Delivery

Verzendklaar maken

Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, gaan wij deze z.s.m. verzendklaar maken. Zodra de bestelling wordt aangeboden bij onze vervoerder, wordt de pakbon naar u gemaild, waarin de afleverdatum vermeld staat. Tevens mailen wij op dat moment uw factuur. Later volgt er een mail vanuit de vervoerder met een T&T hierin vermeld. 

Verzending

Wij verzenden uw pakket met DHL. Tussen de dag van aanmelding en levering zit één dag levertijd i.v.m. de verwerking van uw pakket bij DHL.

DHL zal tijdens werkdagen en werktijden uw pakket aanbieden. Mocht u onverhoopt niet aanwezig zijn, dan zal DHL het pakket op een ander tijdstip wederom aanbieden. U kunt via de T&T gegevens nagaan waar het pakket zich bevind. 

Indien uw bestelling op een pallet wordt verzonden, dan wordt de levering verzorgt door Wesseling transport te Sassenheim, zij werken samen met diverse vervoerders in heel NL. Uw bestelling wordt op werkdagen en werktijden bij u aangeleverd.

U ontvangt van beide vervoerders een mail met t&t gegevens over de levering.

Retour

Mocht een product foutief geleverd worden, dan kunt u dit laten weten per mail of telefoon. Wij zullen het product retour laten halen door onze vervoerder of u ontvangt van ons een label van DHL waarna het pakket door hun wordt afgehaald. 

Heeft u zelf een product foutief besteld, dan kunt u contact met ons opnemen. Afhankelijk wanneer u het product heeft besteld en welk product het is, kunnen wij het retour nemen.

Voeg altijd bij een retourmelding uw bedrijfsnaam en eventueel de mail waarin vermeld staat waarom het product retour wordt gestuurd.

Zodra het product retour ontvangen is, zullen wij een creditnota voor u maken en deze per bank naar u overmaken.